无锡：“三官一律”进网格 普法服务“零距离”

老旧小区家装电梯(diàntī)意见，居民意见不一难推进，怎么办(zěnmebàn)？家里漏水了(le)，物业推诿，物业费能不能不缴？生活中，这样的“纠纷”多发且牵涉个人权益，但解决起来不容易！ 近年来，无锡市梁溪法院(fǎyuàn)坚持和发展新时代“枫桥经验(jīngyàn)”，积极推进“三官(sānguān)一律”进网格工作，不断完善矛盾(máodùn)纠纷多元化解机制，发动157名干警下沉全区795个网格，以司法动能助力基层社会治理，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。 多方联动化纠纷，源头(yuántóu)治理见成效 基层社会矛盾纷繁复杂，梁溪法院主动(zhǔdòng)携手街道、派出所(suǒ)、司法所，积极构建高效联动的(de)纠纷化解机制，实现了止纠纷于未诉的良好效果。 2024年5月，李某与某广场(guǎngchǎng)商铺(shāngpù)经营者口头协议提供垃圾清运服务，后又与王某(wángmǒu)平口头协议将商铺拆除垃圾作价转卖给王某平(mǒupíng)并由(yóu)其清运，后王某平的哥哥王某美在帮忙拆除商铺管道时被砸身亡，王某美家属赶到王某平家索要赔偿，各方争执不下，最终闹到派出所寻求帮助。 因(yīn)涉及法律关系及赔偿计算，扬名法庭积极主动参与调解，入格法官(fǎguān)立即与街道(jiēdào)、派出所、司法所组成调解小组共同开展纠纷调处。在了解案情(ànqíng)和法律关系后，法官归纳争议焦点、明确利益诉求，并解释各方责任。 通过案例讲解，法官阐明了诉讼责任和赔偿标准。鉴于各方对赔偿金(péichángjīn)预期差异大，调解小组采用分组“背对背”调解，经过(jīngguò)两天努力，成功(chénggōng)调解，达成赔偿协议，纠纷得到解决。 用心调解促和谐(héxié)，司法温度暖人心 老旧小区加装电梯是“关键(guānjiàn)小事”，更是“民生大事”。 针对无锡城区老旧小区多、加装(zhuāng)电梯(diàntī)需求大的现状(xiànzhuàng)，梁溪法院主动延伸司法职能，联手社区搭建协商平台开展释法明理，加快推动“老楼”装上“新梯”。 此前，一老旧小区一栋楼加装电梯，虽获业主(yèzhǔ)同意，但开工(kāigōng)后一、二楼业主因采光通风受影响(yǐngxiǎng)要求(yāoqiú)补偿，导致项目停工半年。入格法官了解情况后，与社区对接，听取业主意见，结合政策解读(jiědú)，帮助业主理解法律关系。联合专业机构分析负面影响，经过三方调解，业主达成兼顾双方利益的解决方案，电梯顺利完工并投入使用，邻里关系得到缓和(huǎnhé)。 普法宣传(xuānchuán)进社区，物业提质惠民生 物业(wùyè)服务，关乎千家万户的居住品质，是城市(chéngshì)管理中(zhōng)不可或缺的一环。今年以来，梁溪法院深入开展服务保障物业管理提升专项行动，以司法智慧为城市治理注入新活力。 “我(wǒ)家房屋外墙一直渗水，物业公司却迟迟未能解决，这种情况下，我能否拒绝缴纳物业费呢？”面对居民周先生的困惑，入格法官耐心倾听、细心(xìxīn)解答、暖心开导(kāidǎo)，最终打开了周先生的“心结”。这一场景，正是梁溪法院普法宣传进(jìn)网格的生动写照。 为更好地解决(hǎodìjiějué)业主与物业之间的矛盾，梁溪法院精心编写并印制(yìnzhì)了系列宣传手册，聚焦审判实务中最常见易懂的、群众最为关心的物业纠纷，通过生动具体的案例解析，为居民(jūmín)提供清晰明确的法律指引。 同时，梁溪法院还组织了一系列主题鲜明、内容丰富、实用性强的(de)专题讲座，由入格法官结合审判实践中(zhōng)的典型(diǎnxíng)案例，为物业公司和社区居民现场讲解物业服务相关的法律法规。在入格法官的专业指导(zhǐdǎo)下，许多矛盾纠纷(jiūfēn)得以妥善解决，物业管理服务质量明显改善，居民生活也更加舒心美好。 相关人士称，下一步，梁溪法院将继续深化“三官一律”进网格工作(gōngzuò)，不断落实“周入格”“月联席”工作机制，实现司法服务与(yǔ)群众需求的无缝对接，为构建共建共治共享的社会治理(zhìlǐ)格局贡献法院力量。 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波(zhāngjiànbō)